Разработка Telegram-ботов и автоматизация
Telegram — канал №1 для общения с клиентами в России. Мы делаем ботов, которые реально работают: принимают заявки, отвечают клиентам, принимают оплату, интегрируются с CRM и системами аналитики. От 200 тыс ₽, MVP за 1-2 недели.
Оставить заявкуТипы ботов, которые мы делаем
- Лид-боты — приём заявок с сайта и рекламы, структурированные опросы, передача в CRM/админ-группу
- Боты поддержки — FAQ, маршрутизация обращений, двусторонний relay между клиентом и командой
- Чат-боты с ИИ — GPT-4, Claude, YandexGPT, DeepSeek — для ответов на вопросы клиентов 24/7
- Telegram Mini Apps — веб-приложения внутри Telegram с react/vue, доступом к платежам и геолокации
- Платёжные боты — приём оплаты картой, ЮKassa, CloudPayments, Stripe, крипта
- Коммерческие боты — каталоги товаров, корзина, оформление заказа, интеграция с магазином
- Боты для маркетплейсов — управление товарами Wildberries/Ozon через Telegram, ответы на отзывы
- Боты-уведомители — алерты от систем мониторинга, бухгалтерии, CRM, zakupki.gov.ru
- Боты-рассыльщики — массовые рассылки с сегментацией, A/B тестами, аналитикой
- Админ-боты — для внутренних команд: статистика, управление задачами, CRUD-операции
Что включено в стандартного бота
Логика диалогов
Структурированные опросы с шагами, валидацией, возможностью отмены и возврата. Не линейный сценарий, а конечный автомат.
Встроенные клавиатуры
Кнопки выбора вместо текстовых команд. Обработка нажатий кнопок, редактирование сообщений, динамические меню.
Обработка медиа
Фото, документы, голосовые, видео, геолокация — корректный приём и хранение с валидацией типов.
Webhook или длинный опрос
Выбираем в зависимости от инфраструктуры. Webhook — для production-окружения, длинный опрос — для обхода блокировок в РФ.
Админ-команды
/stats (статистика), /last (последние заявки), /find (поиск), /broadcast (рассылка), /users (пользователи) — инструменты оперативного управления без захода в базу данных.
Защита от спама
Ограничение частоты запросов, скрытое поле-приманка, капча для ботов, валидация, блокировка подозрительных аккаунтов.
Интеграция с CRM
Автоматическая передача лидов в Bitrix24, amoCRM, Salesforce, или в собственный бэкенд через REST-API и GraphQL.
Мониторинг
Метрики в Prometheus, алерты в Telegram о сбоях, проверка работоспособности, корректный перезапуск через systemd.
Стек для ботов
Сроки и стоимость
Диапазоны цен на разработку Telegram-ботов в зависимости от сложности.
Что влияет на стоимость
- Количество команд и функций — простое меню из 3 пунктов или сложный сценарий с 50+ действиями
- State machine — простой линейный сценарий или конечный автомат с ветвлением и возвратами
- Интеграции с CRM — Bitrix24, amoCRM, Salesforce, Notion или собственный бэкенд: +50-200 тыс ₽ за каждую
- ИИ-ассистент — GPT-4, Claude, YandexGPT для ответов на вопросы: +200-500 тыс ₽
- Приём платежей — ЮKassa, CloudPayments, Stripe, Telegram Payments: +100-300 тыс ₽
- Telegram Mini App — отдельное React/Vue приложение внутри бота: +400-1500 тыс ₽
- Мультиязычность — русский + английский или больше: +20-30% к стоимости
- Админ-панель — статистика, управление пользователями, рассылки, модерация
- Масштаб — 100 пользователей или 100K: меняется архитектура и стоимость инфраструктуры
- Анти-спам — простой rate limiting или продвинутая фильтрация с капчей и ML
Наши бот-кейсы
- @kvant_lead_bot — наш собственный лид-бот с state machine опросом, admin-group управлением, двусторонним relay
- Initial T — Telegram Mini App для агрегатора японских авто с каталогом и подписками
- Бот поддержки для SaaS (NDA) — чат с ИИ на YandexGPT + эскалация на живых операторов
Нужен Telegram-бот?
Опишите задачу — пришлём структуру бота, оценку и сроки в течение 2 часов.
Оставить заявку