Автоматизация бизнес-процессов
Убираем рутину, которая ест время сотрудников. Автоматическая синхронизация данных между системами, генерация отчётов и документов, интеграции с 1С, CRM, мессенджерами, платёжными системами и маркетплейсами. От 250 тыс ₽ за автоматизацию одного процесса, срок 1-3 недели.
Оставить заявкуЧто автоматизируем
Любой процесс, в котором сотрудники регулярно перетаскивают данные из одной системы в другую, руками пишут письма или отчёты, или отвечают на однотипные вопросы — кандидат на автоматизацию. Типовые задачи:
- Синхронизация 1С с сайтом / CRM — автоматическая выгрузка товаров, остатков, цен, заказов
- Автоматические отчёты — ежедневные/еженедельные в Excel, PDF, Google Sheets, Telegram
- Обработка входящих заявок — парсинг писем, передача в CRM, назначение ответственного
- Генерация документов — договоры, счета, акты, КП из шаблонов по данным CRM (PDFKit, docxtemplater)
- Уведомления — Telegram/SMS/email при событиях: новый заказ, просроченный долг, низкий остаток
- Интеграции маркетплейсов — Wildberries/Ozon API: загрузка товаров, остатков, обработка заказов
- Telegram уведомления от CRM — автоматические рассылки клиентам о статусе заказа
- Обработка эквайринга — ЮKassa, CloudPayments, Tinkoff — автоматическое создание сделок в CRM
- Email-парсинг — извлечение данных из писем (заявки от партнёров, бухгалтерия)
- Бэкап данных — ежедневный экспорт базы/файлов в облако
Как мы подходим к автоматизации
Аудит процесса
Сначала изучаем что реально делается руками, сколько времени занимает, где узкие места. Только потом предлагаем решение.
MVP за 1 неделю
Первая рабочая версия — через 5-7 дней. Сотрудники сразу видят эффект и дают обратную связь.
Мониторинг
Автоматизация должна быть видна — метрики, логи, алерты при сбоях. Не «поставили и забыли».
Идемпотентность
Повторный запуск не создаёт дубликаты. Можно пересчитать всё заново без страха поломать данные.
Повторы с задержкой
Сеть отвалилась, API не ответил — автоматика повторит попытку с экспоненциально растущей задержкой. Ничего не теряется.
Документация
Каждый автоматизированный процесс описан: что делает, когда запускается, куда писать если сломалось, как отключить.
Технологический стек
Сроки и стоимость
Диапазоны цен по типу проекта автоматизации.
Что влияет на стоимость
- Количество интегрируемых систем — 2 или 20: каждая новая система добавляет стоимость
- Качество чужих API — хорошо документированный REST vs legacy SOAP без документации vs парсинг интерфейса
- Объём данных — 100 записей в день vs миллионы: влияет на выбор архитектуры (синхронная vs асинхронная обработка)
- Частота синхронизации — раз в сутки дешевле, чем real-time
- Обработка ошибок — простой retry vs продвинутая система с dead-letter очередями и алертами
- Трансформация данных — простое копирование vs сложное преобразование с валидацией и обогащением
- Идемпотентность — критична при финансовых операциях, обычно дороже простого «perezagruzat»
- Мониторинг — базовые логи vs полная система с метриками и алертами
- Документация — короткое описание vs runbook с инструкциями для поддержки
- Срочность — стандартный график vs аврал с надбавкой +30-40%
Примеры интеграций
- 1С ⟷ сайт — товары, цены, остатки выгружаются автоматически каждый час
- Сайт ⟶ amoCRM/Bitrix24 — заявки с формы моментально попадают в CRM с тегами и ответственным
- ЮKassa ⟶ CRM — оплаты автоматически создают сделки и меняют статусы
- CRM ⟶ Telegram клиенту — уведомления о статусе заказа без участия менеджера
- Email → CRM — парсинг писем от партнёров, автоматическое создание лидов
- Wildberries/Ozon ⟷ склад — синхронизация остатков между маркетплейсами и своим складом
Что автоматизировать?
Опишите рутину, которая ест время — вернёмся с планом автоматизации и оценкой экономии в течение 2 часов.
Оставить заявку