Частые вопросы
24 ответа о процессе, ценах, сроках, гарантиях и технологиях.
Стоимость и оплата
Сколько стоит разработка?
Зависит от типа проекта и сложности. Телеграм-бот от 80 тыс ₽, CRM от 250 тыс ₽, веб-платформа от 80 тыс ₽. Полный прайс — на странице Цены. Точная оценка — после обсуждения ТЗ.
Как происходит оплата?
Поэтапно: 30% предоплата на старте, 30% после первого демо, 40% после сдачи проекта. Для крупных проектов возможен индивидуальный график.
Можно ли оплатить в USD?
Да. Принимаем банковский перевод в USD и EUR. Курс пересчёта — по ЦБ на день оплаты + 2%. Ориентировочно: 1 USD = 100 ₽.
Есть ли скидки?
Стартапам — 15-25% на первый проект. Долгосрочным партнёрам — индивидуальные условия. Бонус за рекомендацию нового клиента.
Сроки
Какие сроки разработки?
MVP — 2-4 недели. Стандартный проект — 4-12 недель. Enterprise — 3-12 месяцев. Точные сроки фиксируем в договоре после согласования ТЗ.
Можно ли ускорить разработку?
Да. Ускоренный режим: +40% к стоимости, приоритетная команда, ежедневные созвоны. Подходит для запуска к дедлайну.
Что если сроки срываются?
Такое случается крайне редко (менее 5% проектов). Еженедельные демо позволяют отслеживать прогресс. При форс-мажоре — прозрачная коммуникация и план корректировки.
Когда можно начать?
Обычно старт через 3-7 дней после согласования ТЗ и подписания договора. Если у нас свободный слот — можем начать на следующий день.
Процесс работы
Кто будет общаться по проекту?
Техлид напрямую — без менеджеров-посредников. Один контакт для всех вопросов: архитектура, сроки, приоритеты.
Как контролировать ход разработки?
Еженедельные демо на staging-сервере. Доступ к Jira/Linear. Telegram-чат с командой. Вы видите результат каждую неделю.
Используете ли вы Agile?
Да. Спринты по 1-2 недели. Планирование, дейли (асинхронные), демо, ретро. Адаптируем процесс под размер проекта.
Как передаёте готовый продукт?
Исходный код в вашем репозитории, документация по деплою, runbook для команды, обучение сотрудников (при необходимости), 90 дней гарантийной поддержки.
NDA и конфиденциальность
Подписываете ли NDA?
Да, по умолчанию. 82 из 86 наших проектов работают под NDA. Подписываем до обсуждения деталей проекта.
Где хранятся данные?
На российских серверах (Selectel, Yandex Cloud) или on-premise у клиента. Соответствие ФЗ-152, при необходимости — GDPR.
Могу ли я использовать ваш код в портфолио?
Только с взаимного согласия. Если NDA запрещает — код и визуалы не публикуются. Многие клиенты разрешают анонимные кейсы.
Работаете ли с конкурентами моей компании?
NDA запрещает передачу знаний между проектами. При необходимости подписываем non-compete на конкретный сегмент рынка.
Гарантии и поддержка
Есть ли гарантия?
90 дней бесплатной гарантийной поддержки после запуска в production. Исправляем баги, обнаруженные в гарантийный период, бесплатно.
Что входит в поддержку?
Мониторинг 24/7, автоматические бэкапы, обновления безопасности, SLA по времени реакции. Тариф поддержки обсуждается отдельно.
SLA — что конкретно?
99.9% uptime. Время реакции: critical — 30 мин, high — 2 часа, medium — 8 часов, low — 24 часа. Детали фиксируем в SLA-приложении к договору.
Что если найду баг после сдачи?
В гарантийный период (90 дней) — исправляем бесплатно. После — по ретейнеру или разовой оплате. Приоритет: critical — в тот же день.
Техническое
Какой стек используете?
Зависит от проекта. Основные: Python, Go, TypeScript, React, Vue, PostgreSQL, Redis, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible. Выбираем оптимальный стек под задачу.
Могу ли выбрать стек?
Да. Мы рекомендуем, но финальное решение — за вами. Если стек нестандартный, предупредим о рисках и предложим альтернативу.
Работаете ли с legacy-кодом?
Да. Аудит, рефакторинг, миграция на современный стек. Часто это выгоднее, чем писать с нуля.
Можно ли подключить ваших инженеров к моей команде?
Да. Модель аутстаффинга: наши инженеры работают в вашем процессе, по вашим стандартам. Ставка — от 3500 ₽/час.
Не нашли ответ?
Задать вопрос